1.      Общие положения

1)      Сведения об услугодателе

КГКП «Ясли – сад «Дельфинчик» отдела образования города Лисаковска» УОАКО

2)      Информация о государственных услугах:

Количество государственных услуг

2

 

Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»

2

 

Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и/или платной основе

2/0

 

Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и/или электронной форме

2/1

 

Количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг

2

3)      Информация о наиболее востребованных государственных услугах

Всего оказано государственных услуг за 12 месяцев 2021 года: 83

Из них:

- в государственном органе -   75 услуг

- через ЦОН – 8

- посредством портала «электронного правительства»-75

- через информационную систему МОН РК – 0 (госуслуга оказывается информационной системой, полностью автоматизирована).

Наиболее востребованные государственные услуги, оказываемые КГКП «Ясли – сад «Дельфинчик» отдела образования города Лисаковска» УОАКО:

- Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации;

- Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий.

 

2.      Работа с услугополучателями

1)      Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг:

В КГКП «Ясли – сад «Дельфинчик» отдела образования города Лисаковска» УОАКО оформлен стенд с нормативными правовыми актами, информационно-справочными материалами по оказанию государственных услуг, определены ответственные должностные лица за качественное оказание государственных услуг.

Кроме того, имеется уголок самообслуживания.

2)      Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

Согласно ст.11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 203 года «О государственных услугах» проведение публичных обсуждении проектов стандартов государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.

3)      Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, интервью, иное)

С целью обеспечения равного доступа населения к государственным услугам, а также информирования о порядке оказания государственных услуг и популяризации оказания их в электронном виде ведется разъяснительная работа с населением города. Созданы и распространяются среди посетителей буклеты по регламенту оказания государственных услуг, оказываемых КГКП «Ясли – сад «Дельфинчик» отдела образования города Лисаковска» УОАКО среди посетителей и услугополучателей.

3.      Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1)      Результаты оптимизации процессов оказания государственных услуг

Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.

2)      Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

В целях повышения профессиональной квалификации специалистов, оказывающих государственные услуги, в 2020 году руководитель прошел курсы повышения квалификации по теме «Реализация программы "Цифровой Казахстан" в моногородах» в Костанайском областном филиале Академии ГУ при Президенте Республики Казахстан

3)      Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг

Проводится с целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых затрагиваются подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг

4.      Контроль за качеством оказания государственных услуг

1)      Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

За отчетный период жалобы от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступали и не рассматривались.

2)      Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

В 2021 году в КГКП «Ясли – сад «Дельфинчик» отдела образования города Лисаковска» УОАКО проведено одно мероприятие внутреннего государственного контроля за качеством оказания государственных услуг. По результатам контрольного мероприятия нарушений не выявлено.

3)      Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

 

4)      Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг

 

5.      Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Основными направлениями повышения качества государственных услуг являются их автоматизация и оптимизация, перевод в электронную форму.

Государственной программой «Цифровой Казахстан», утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2017 года, установлены целевые индикаторы по электронным государственным услугам, а именно для государственных услуг, полученных в электронном виде, от общего объема государственных услуг в 2022 году – 80%.

В целом, в сфере оказания государственных услуг отмечается положительная тенденция по увеличению числа услуг, оказанных через Государственную корпорацию и «портал электронного правительства». Работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг будет продолжена.

 

В дошкольной организации осуществляются государственные услуги

 

Государственная услуга	Ответственные лица	Контактные номера	Электронная почта
Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации	Царан Евгения Юрьевна, секретарь КГКП	871433-3-23-48	dsdelfinchik@mail.kz
Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий	Михайлова Елена Михайловна, методист КГКП	871433-3-23-48	dsdelfinchik@mail.kz

 

 

  

Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің тізімі

№	№ Тізілім бойынша	Мемлекеттік қызметтердің атауы	Көрсетілетін қызметті берушінің атауы	Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актінің атауы («Әділет»ЖЗШ гиперсілтемесімен)	«Әділет» АҚЖ-да Орналастырылған  Ережелерге сілтеме
Білім беру саласында
1	77.	Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттардықа былдау және балалардықа былдау	Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының "Лисаков қаласы білім бөлімінің "Мұрагер" бөбекжайы" коммуналдық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны	"Мектепке дейінгі білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 19 маусымдағы № 254 бұйрығы.	https://adilet.zan.kz/kaz/ docs/V2000020883
2	250.	Біліктілік санаттарын беру және растау үшін білім беру ұйымдары мен республикалық ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары педагогтерін аттестаттаудан өткізу үшін құжаттар қабылдау	Қостанай облысы әкімдігі білім басқармасының "Лисаков қаласы білім бөлімінің "Дельфинчик" бөбекжайы" коммуналдық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны	«Мектепке дейінгі тәрбие мен оқытуды, бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білімнің жалпы білім беретін оқу бағдарламаларын, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі, қосымша білімнің білім беру бағдарламаларын және арнайы оқу бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарында жұмыс істейтін педагогтерді және білім және ғылым саласындағы басқа да азаматтық қызметшілерді аттестаттаудан өткізу қағидалары мен шарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2016 жылғы 27 қаңтардағы № 83 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы, Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2021 жылғы 12 қарашадағы № 561	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2100025208

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами             

№	№ по Реестру	Наименование госуслуги	Наименование услугодателя	Наименование подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги (с гиперссылкой на ИПС «Әділет»)	Ссылка на Правила, размещенные в ИПС «Әділет»
В сфере образования
1	77.	Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации	Коммунальное государственное казенное предприятие "Ясли-сад "Мұрагер" отдела образования города Лисаковска" Управления образования акимата Костанайской области	"Об утверждении правил оказания государственных услуг в сфере дошкольного образования" приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 19 июня 2020 года № 254.	https://adilet.zan.kz/rus/ docs/V2000020883
2	250.	Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий	Коммунальное государственное казенное предприятие "Ясли-сад "Мұрагер" отдела образования города Лисаковска" Управления образования акимата Костанайской области	О внесении изменений в приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 27 января 2016 года № 83 "Об утверждении Правил и условий проведения аттестации педагогических работников и приравненных к ним лиц, занимающих должности в организациях образования, реализующих общеобразовательные учебные программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего и общего среднего образования, образовательные программы технического и профессионального, послесреднего, дополнительного образования и специальные учебные программы, и иных гражданских служащих в области образования и науки" Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 12 ноября 2021 года № 561.	https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2100025208